Crear Plantillas de Perfiles de Cliente
Genera plantillas estandarizadas de perfiles de cliente (buyer personas) con datos demográficos, motivaciones, frenos de compra y mensajes clave por canal.
Genera plantillas estandarizadas de perfiles de cliente (buyer personas) con datos demográficos, motivaciones, frenos de compra y mensajes clave por canal.
Genera un checklist práctico para mejorar la calidad de datos en tu CRM: duplicados, estandarización, campos obligatorios y políticas de actualización.
Diseña un sistema de gestión de relaciones con clientes más eficiente, que mejore la retención, automatice procesos y potencie la satisfacción general.
Crea un programa de fidelización efectivo que incremente la retención de clientes mediante recompensas personalizadas y estrategias medibles.
Crea estrategias de automatización por eventos que envíen correos en el momento exacto para maximizar conversiones y fortalecer la relación con los clientes.
Crea un dashboard estratégico de CRM que consolide métricas clave, optimice la toma de decisiones y mejore el seguimiento de clientes, ventas y retención.
Crea un sistema estructurado de feedback para entender la experiencia del cliente, detectar oportunidades de mejora y fortalecer la satisfacción general.
Crea un programa estratégico para convertir a tus clientes más leales en embajadores activos de tu marca mediante experiencias personalizadas y recompensas auténticas.
Crea un sistema continuo de feedback para capturar, priorizar y accionar la voz del cliente en todos los canales.
Redacta mensajes claros y persuasivos para programas de puntos, niveles y recompensas, enfocados en retención y valor percibido.
Diseña y mejora un sistema de wishlist que aumente el retorno, la recuperación de sesiones y la conversión.
Diseña una campaña estratégica que reactive clientes inactivos con mensajes personalizados y flujos automatizados multicanal, optimizando la retención y el valor de vida del cliente.
Diseña un sistema automatizado de notificaciones que transforme el seguimiento de envíos en una experiencia de marca positiva y reduzca los tickets de soporte.
Crea estrategias de renovación efectivas que combinan automatización, empatía y análisis de comportamiento para maximizar la retención y el valor del cliente.
Crea secuencias de correos post-compra que fidelizan clientes, aumentan la recompra y fortalecen la relación con tu marca mediante comunicación empática y automatizada.
Crea un manual operativo para soporte por email, chat, WhatsApp y redes con guiones, SLA y flujos de escalamiento claros.