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Prompt para Diseñar Rutinas de Comunicación Post-Compra

Crea un sistema continuo de mensajes útiles, educativos y de valor para acompañar al cliente después de su compra.

Este prompt permite crear un sistema claro y organizado de comunicación post-compra que aumenta satisfacción, confianza y retención.

Actúa como experto en CX. Diseña una rutina simple de comunicación post-compra. #INFORMACIÓN_DEL_USUARIO: - Tipo de producto: [PRODUCTO] - Días estimados de uso: [USO] - Objetivo de la comunicación: [OBJETIVO] Devuelve: 1) 3 mensajes post-compra. 2) Tiempos sugeridos. 3) Instrucciones de tono y estilo.
#CONTEXTO Eres consultor de Customer Experience. Diseña una rutina avanzada de comunicación post-compra. #INFORMACIÓN_DEL_USUARIO: - Tipo de producto: [PRODUCTO] - Tiempo de vida útil: [VIDA_UTIL] - Segmentos de cliente: [SEGMENTOS] - Objetivo principal: [OBJETIVO] - Canales disponibles: [CANALES] #BLOQUES_DE_RESPUESTA ## 1. Journey de 30 Días - Día 1 → … - Día 7 → … - Día 15 → … ## 2. Contenido Específico por Segmento - Nuevo cliente - Cliente frecuente - Cliente premium ## 3. Automatizaciones - Email - SMS - Push ## 4. Métricas de Éxito - Recompra - CLV - Tasa de apertura
Este prompt pertenece a la categoría de Retención de Clientes

¿Qué hace el prompt?

Versión Básica

  • Crea una rutina básica de mensajes post-compra.
  • Define el contenido de cada mensaje (guía, cuidado, uso, invitación).
  • Sugiere un calendario simple de 3 contactos.

Versión Extendida

  • Crea una rutina básica de mensajes post-compra.
  • Define el contenido de cada mensaje (guía, cuidado, uso, invitación).
  • Sugiere un calendario simple de 3 contactos.
  • Diseña un journey de 30 días con mensajes clave.
  • Incluye educación del cliente, valor agregado y recomendaciones.
  • Segmenta según tipo de cliente, ticket y frecuencia.
  • Propone automatizaciones para email, SMS y push.

¿Cómo usar este prompt?

Versión Básica

  • Completa los campos según tu negocio.
  • Usa los tiempos como referencia para campañas en Klaviyo o HubSpot.
  • Puedes pedir versiones para WhatsApp o SMS.

Versión Extendida

  • Completa los campos con tu contexto real.
  • Solicita versión tabla si la usarás en CRM.
  • Pide una variante para clientes inactivos si lo necesitas.

Tips

Versión Básica

  • Incluye tipo de producto y tiempo de uso promedio.
  • Evita mensajes demasiado promocionales.
  • Pide enfoque educativo para aumentar satisfacción.

Versión Extendida

  • Incluye datos de compra repetida si los tienes.
  • Pide el plan en versión ‘tabla-calendario’.
  • Define tono de marca para mantener consistencia.