Crear Plantillas de Perfiles de Cliente
Genera plantillas estandarizadas de perfiles de cliente (buyer personas) con datos demográficos, motivaciones, frenos de compra y mensajes clave por canal.
Genera plantillas estandarizadas de perfiles de cliente (buyer personas) con datos demográficos, motivaciones, frenos de compra y mensajes clave por canal.
Genera guiones estructurados para atención al cliente que mejoran la empatía, la claridad y la resolución efectiva de problemas en múltiples canales.
Genera un checklist práctico para mejorar la calidad de datos en tu CRM: duplicados, estandarización, campos obligatorios y políticas de actualización.
Crea un sistema estructurado de feedback para entender la experiencia del cliente, detectar oportunidades de mejora y fortalecer la satisfacción general.
Crea un programa estratégico para convertir a tus clientes más leales en embajadores activos de tu marca mediante experiencias personalizadas y recompensas auténticas.
Crea secciones de preguntas frecuentes claras, útiles y orientadas a reducir tickets de soporte y mejorar SEO.
Diseña un sistema automatizado de notificaciones que transforme el seguimiento de envíos en una experiencia de marca positiva y reduzca los tickets de soporte.
Crea secuencias de correos post-compra que fidelizan clientes, aumentan la recompra y fortalecen la relación con tu marca mediante comunicación empática y automatizada.
Crea un manual operativo para soporte por email, chat, WhatsApp y redes con guiones, SLA y flujos de escalamiento claros.