Crear Guiones de Atención al Cliente
Genera guiones estructurados para atención al cliente que mejoran la empatía, la claridad y la resolución efectiva de problemas en múltiples canales.
Genera guiones estructurados para atención al cliente que mejoran la empatía, la claridad y la resolución efectiva de problemas en múltiples canales.
Crea un sistema continuo de feedback para capturar, priorizar y accionar la voz del cliente en todos los canales.
Crea una página de soporte clara con soluciones rápidas, rutas de contacto y autoayuda efectiva.
Redacta páginas de envío claras que reduzcan incertidumbre, mejoren conversión y bajen tickets.
Redacta políticas de devolución claras, realistas y orientadas a la satisfacción del cliente.
Establece políticas de reembolso claras, transparentes y alineadas a normativa local y experiencia de cliente.
Genera Términos y Condiciones claros, completos y comprensibles, adaptados a la operación de tu tienda online y a la normativa de protección al consumidor.
Crea un manual operativo para soporte por email, chat, WhatsApp y redes con guiones, SLA y flujos de escalamiento claros.