Diseñar un Protocolo de Atención Multicanal Eficiente
Crea un flujo de atención consistente y medible para equipos que atienden clientes por email, chat, teléfono o redes sociales.
Prompts para IA en español sobre servicio
Manejar un Cliente Difícil sin Perder la Calma
Desarrolla respuestas asertivas y empáticas ante clientes exigentes o agresivos, manteniendo profesionalismo y control emocional.
Responder a un Cliente Insatisfecho con Empatía y Solución
Aprende a transformar una queja o reclamo en una oportunidad para fidelizar al cliente, usando empatía, tono adecuado y resolución efectiva.
Redactar Políticas de Devolución Claras y Empáticas
Redacta políticas de devolución claras, realistas y orientadas a la satisfacción del cliente.
Redactar Políticas de Reembolso Claras y Confiables
Establece políticas de reembolso claras, transparentes y alineadas a normativa local y experiencia de cliente.
Redactar políticas comerciales para tiendas online
Crea políticas claras, empáticas y alineadas con tu marca sobre envíos, cambios, devoluciones, garantías y atención al cliente.