Manejar un Cliente Difícil sin Perder la Calma
Desarrolla respuestas asertivas y empáticas ante clientes exigentes o agresivos, manteniendo profesionalismo y control emocional.
Desarrolla respuestas asertivas y empáticas ante clientes exigentes o agresivos, manteniendo profesionalismo y control emocional.
Fortalece tu capacidad para expresar ideas, emociones y límites con respeto, claridad y firmeza, incluso en conversaciones difíciles o con jerarquías superiores.