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Prompt para Redactar contenido para páginas de error

Crea mensajes empáticos y coherentes con la voz de marca para páginas de error (404, 500, etc.), manteniendo una experiencia de usuario positiva y profesional.

Este prompt convierte las páginas de error en oportunidades de conexión y confianza. La versión gratuita ofrece textos empáticos y funcionales; la versión extendida amplía con personalización dinámica, A/B testing y coherencia multicanal.

Ideal para equipos UX, redactores y marketers que buscan mantener consistencia de marca incluso en contextos de error técnico.

Actúa como redactor UX especializado en tono de marca. Crea textos empáticos y coherentes para páginas de error (404 y 500) que mantengan una experiencia positiva. # INFORMACIÓN DEL USUARIO - Tipo de marca o producto: [TIPO_MARCA] - Personalidad de la marca: [PERSONALIDAD] - Público objetivo: [PUBLICO] # DEVUELVE 1) Dos opciones de texto para la página 404. 2) Dos opciones de texto para la página 500. 3) Llamados a la acción (CTA) adecuados para redirigir al usuario.
# CONTEXTO Eres un estratega senior de UX Writing especializado en comunicación digital y experiencia del usuario. Tu misión es convertir errores técnicos en interacciones empáticas, funcionales y alineadas con la voz de marca. # ROL Actúas como consultor en UX content design, diseñando experiencias que mantengan la confianza del usuario incluso ante interrupciones del flujo de navegación. # INFORMACIÓN DEL USUARIO - Tipos de error a cubrir: [TIPOS_ERROR] - Idiomas del sitio web: [IDIOMAS] - Herramientas o CMS utilizados: [CMS] - Tono deseado: [TONO] - Personalidad de marca: [PERSONALIDAD] # BLOQUES DE RESPUESTA ## 1. Estrategia de comunicación de errores | Tipo de error | Propósito del mensaje | Tono sugerido | Acción esperada | |----------------|----------------------|----------------|-----------------| | 404 | Redirigir y tranquilizar | Cercano y empático | Visitar página de inicio o buscar contenido | | 500 | Disculpar y empatizar | Profesional y honesto | Reintentar o contactar soporte | | 403 | Explicar restricción | Respetuoso y claro | Revisar permisos o autenticación | ## 2. Mensajes personalizados por idioma Incluye versiones adaptadas a los idiomas definidos en [IDIOMAS], respetando tono y contexto cultural. ## 3. CTA contextuales Ejemplos: - “Volver al inicio” - “Buscar otro producto” - “Contactar soporte” - “Notificar el error” ## 4. Estrategia de A/B testing y mejora continua - Métricas clave: tiempo en página, tasa de rebote, clics en CTA. - Recomendación: probar titulares y microcopy en tono emocional vs. informativo. - Herramientas sugeridas: Hotjar, Optimizely, Google Optimize. # CRITERIOS DE CALIDAD - Tono y vocabulario alineados con la identidad de marca. - Claridad inmediata (mensaje comprendido en menos de 3 segundos). - Inclusión de CTA útil y visible. - Personalización semántica y cultural según público e idioma.
Este prompt pertenece a la categoría de E-commerce

¿Qué hace el prompt?

Versión Básica

  • Redacta textos claros y empáticos para páginas de error 404 y 500.
  • Sugiere llamados a la acción que redirigen al usuario a secciones clave del sitio.
  • Refuerza la voz y el tono de marca incluso en momentos de frustración.
  • Crea experiencias que reducen el impacto negativo de los errores técnicos.

Versión Extendida

  • Redacta textos claros y empáticos para páginas de error 404 y 500.
  • Sugiere llamados a la acción que redirigen al usuario a secciones clave del sitio.
  • Refuerza la voz y el tono de marca incluso en momentos de frustración.
  • Crea experiencias que reducen el impacto negativo de los errores técnicos.
  • Diseña mensajes personalizados según tipo de error, dispositivo y contexto del usuario.
  • Integra versiones multilingües y recomendaciones de localización.
  • Sugiere CTA contextuales que mantengan la navegación y reduzcan rebotes.
  • Propone estrategias de A/B testing para evaluar la efectividad del mensaje.
  • Incluye guías de coherencia visual y tonal entre las distintas páginas de error.

¿Cómo usar este prompt?

Versión Básica

  • Completa las variables según tu marca:
  • [TIPO_MARCA] Ejemplo: 'tienda online de ropa sostenible'.
  • [PERSONALIDAD] Ejemplo: 'moderna, cercana y positiva'.
  • [PUBLICO] Ejemplo: 'jóvenes entre 20 y 35 años que compran online'.
  • Ejecuta el prompt para obtener ejemplos listos y personalizables.

Versión Extendida

  • Completa las variables técnicas según tu sitio:
  • [TIPOS_ERROR] Ejemplo: '404, 500, 403'.
  • [IDIOMAS] Ejemplo: 'español e inglés'.
  • [CMS] Ejemplo: 'WordPress o Webflow'.
  • [TONO] Ejemplo: 'divertido y optimista'.
  • [PERSONALIDAD] Ejemplo: 'joven, creativa y transparente'.
  • Ejecuta el prompt para obtener versiones multilingües y estrategias de mejora continua.

Tips

Versión Básica

  • Usa frases breves y amables que reconozcan el problema sin tecnicismos.
  • Incluye siempre un enlace o botón visible para volver al inicio o buscar contenido.
  • Evita el humor si no encaja con la personalidad de tu marca.
  • Transforma la página de error en una oportunidad para mostrar empatía.

Versión Extendida

  • Prueba distintos tonos (humor, empatía, profesional) según tu audiencia y datos de rebote.
  • Usa herramientas de personalización como Webflow Logic, Dynamic Yield o CMS variables.
  • Testea titulares y CTA para mejorar el engagement post-error.
  • Adapta mensajes y tono al idioma o país del visitante para coherencia cultural.