Prompt para Manejar un Cliente Difícil sin Perder la Calma

Compatible con ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Grok, Claude, Perplexity y otros modelos.

Desarrolla respuestas asertivas y empáticas ante clientes exigentes o agresivos, manteniendo profesionalismo y control emocional.

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Categoría: Prompts para Negocios y Productividad

Subcategoría: Prompts para Atención al Cliente

¿Qué hace el prompt?

Ofrece estrategias básicas para mantener la calma ante clientes difíciles.
Proporciona frases de contención y reencuadre positivo.
Ayuda a recuperar el control de la conversación.
PRO
Simula diálogo real entre agente y cliente difícil.
PRO
Identifica emociones subyacentes detrás del enojo.
PRO
Propone frases de validación emocional efectivas.
PRO
Define límites profesionales sin perder empatía.
PRO
Entrega plan de autocontrol y cierre positivo.

¿Cómo usar este prompt?

Completa:
[DESCRIPCION_DEL_CASO] Ej.: 'Cliente eleva la voz y exige devolución inmediata'.
[TIPO_CLIENTE] Ej.: 'Agresivo', 'Impaciente'.
[CANAL] Ej.: 'Llamada telefónica'.

Tips

No respondas con el mismo tono del cliente.
Usa frases que validen emociones sin ceder autoridad.
Mantén tu objetivo en resolver, no ganar la discusión.

Este prompt permite entrenar habilidades emocionales para manejar clientes difíciles sin caer en la confrontación. Perfecto para call centers, tiendas, soporte técnico y atención digital.

La versión PRO agrega simulaciones realistas y estrategias psicológicas para desescalar tensiones y conservar la calma profesional.