Prompt para Diseñar un Protocolo de Atención Multicanal Eficiente

Compatible con ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Grok, Claude, Perplexity y otros modelos.

Crea un flujo de atención consistente y medible para equipos que atienden clientes por email, chat, teléfono o redes sociales.

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Categoría: Prompts para Negocios y Productividad

Subcategoría: Prompts para Atención al Cliente

¿Qué hace el prompt?

Define los pasos básicos de un protocolo de atención al cliente.
Incluye estructura de saludo, diagnóstico, solución y cierre.
Garantiza consistencia entre distintos canales.
PRO
Diseña un flujo detallado por canal con tiempos ideales y responsables.
PRO
Propone plantilla de comunicación base para cada medio.
PRO
Define indicadores clave (TMO, CSAT, NPS) y umbrales objetivo.
PRO
Sugiere integraciones o automatizaciones para reducir carga manual.

¿Cómo usar este prompt?

Completa:
[CANALES] Ej.: 'Email, Chat, WhatsApp, Teléfono'.
[TIPO_EMPRESA] Ej.: 'E-commerce de moda'.
[VOLUMEN_CASOS] Ej.: '150 casos/día'.

Tips

Adapta el lenguaje según el canal: más formal en email, más directo en chat.
Registra cada interacción para seguimiento y mejora.
Establece tiempos máximos de respuesta por canal.

Este prompt está diseñado para crear protocolos de servicio coherentes en empresas con múltiples canales de atención. Permite estandarizar el tono, mejorar tiempos y elevar la satisfacción del cliente.

La versión PRO incluye KPIs, automatización y recomendaciones operativas para escalar la calidad del soporte sin perder el toque humano.