Prompt para Diseñador de Sistemas de Retroalimentación de Clientes

Compatible con ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Grok, Claude, Perplexity y otros modelos.

Crea un sistema continuo de feedback para capturar, priorizar y accionar la voz del cliente en todos los canales.

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Categoría: Prompts para Negocios y Productividad

Subcategoría: Prompts para SEO y Posicionamiento Web

¿Qué hace el prompt?

Define un flujo básico para recopilar comentarios en puntos clave del viaje del cliente.
Propone preguntas breves (NPS/CSAT) y momentos de envío.
Sugiere un tablero simple para clasificar hallazgos por tema y prioridad.
PRO
Diseña un programa VoC avanzado con encuestas trigger, análisis semántico y priorización por impacto.
PRO
Establece SLAs, responsables y un circuito de cierre del feedback (closing the loop).
PRO
Propone un backlog de mejoras y un ritual mensual de aprendizaje (CX Council).
PRO
Incluye KPIs (tasa de respuesta, tiempo de cierre, NPS por segmento) y plan de experimentación.

¿Cómo usar este prompt?

Copia y pega el prompt en tu modelo de IA.
Completa las variables con tu información:
[TIPO_NEGOCIO] Ej.: 'e‑commerce de moda'.
[CANALES] Ej.: 'email, chat y WhatsApp'.
[MOMENTOS_JOURNEY] Ej.: 'post-compra, post-entrega, soporte resuelto'.
[METRICA] Ej.: 'NPS'.

Tips

Limita los formularios a 1–3 preguntas para maximizar la tasa de respuesta.
Evita preguntar inmediatamente tras cada interacción para no saturar.
Combina preguntas abiertas con escala (1–10).

Este prompt ayuda a implantar un sistema de retroalimentación de clientes que convierte opiniones en mejoras accionables. Sirve para capturar insights, priorizar iniciativas y cerrar el ciclo con métricas claras.

Ideal para equipos de CX, producto y operaciones que buscan elevar la satisfacción, reducir fricción y orientar decisiones con la voz del cliente.